Crisalid : des solutions durables, performantes et éco-responsables

Faire grandir son entreprise de boulangerie, en tant qu’indépendant ou au sein d’un réseau structuré, demeure un rêve accessible aux entrepreneurs disposant des bons outils et d’une méthode adaptée : deux éléments essentiels fournis aux artisans par le Groupe Crisalid depuis 1992.

Le statut d’expert en solutions d’encaissement n’empêche pas Crisalid d’avoir conservé une forte proximité avec l’univers de la boulangerie-pâtisserie, à laquelle elle apporte tous les bénéfices de la technologie… avec toutefois une approche éco-responsable singulière et un service de formation certifié Qualiopi, gage de qualité des processus.

Des tickets de caisse dématérialisés au faible bilan carbone

Crisalid n’a pas attendu les évolutions réglementaires pour développer une solution de tickets de caisse dématérialisés : facile à mettre en œuvre, elle évite les échanges par e-mail et limite le bilan carbone généré ainsi que le temps perdu lors de la collecte des adresses. Le client n’a qu’à scanner un QR Code pour recevoir instantanément le ticket de caisse sur son mobile.

Pour le commerçant, l’avenir s’écrit au travers de projets de croissance : l’artisan indépendant peut rapidement faire le choix d’ouvrir un ou plusieurs points de vente supplémentaires, pour offrir de nouvelles perspectives de carrière à ses équipes et répondre aux attentes des clients. Dans ce cadre, l’efficacité du système d’encaissement est primordiale. La solution Crisalid, certifiée NF525 depuis 2017, permet de centraliser les données des différents magasins et de gérer les caisses en quelques clics, sans intervention physique. De la même façon, le dirigeant est en mesure de disposer d’une vision globale de son activité avec l’application de statistiques.

Fidéliser la clientèle grâce aux bornes de commande

De nombreuses études montrent l’importance du parcours client dans la fidélisation de ce dernier. Crisalid a ainsi choisi d’adapter sa solution d’encaissement à une utilisation sur bornes de commande, offrant de nombreux avantages, en faveur du consommateur mais aussi du commerçant, ces outils permettant de générer une hausse du panier moyen par client d’environ 20%.

Se structurer, analyser et optimiser le parcours client pour grandir

Au fil du développement, la mise en place d’un outil de gestion performant peut s’avérer nécessaire afin de faire évoluer son chiffre d’affaires et d’accroître le contrôle sur son activité. C’est de ce constat qu’est née l’idée d’interfacer les solutions d’encaissement Crisalid avec l’ERP Odoo, solution reconnue et adoptée par des milliers d’entreprises à travers le monde. Cette évolution, née du partenariat avec la société Omydoo, permettra aux commerçants de disposer d’une solution complète pour organiser leur production sur différents sites, parfaire leur relation clients/fournisseurs, assurer la facturation ou encore améliorer le parcours client via un éventail de périphériques et de services Web.

Des équipes à votre service

Pour chacune de ces étapes, les équipes Crisalid, réparties entre 8 agences en France et au Luxembourg, associées à un réseau de revendeurs, sont à la disposition des artisans, à distance ou sur site.
Fidèle à sa volonté d’associer l’humain à la technologie, Crisalid conserve une maîtrise totale sur ses développements grâce à une équipe de développeurs et de techniciens internalisée. De quoi donner des ailes à tous les projets !